Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu öğrenin.

1. Veri Sorumlusu

Koçhan kozmetik(“Biz” veya “Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.Koçhan Kozmetik, Türkiye'nin en güvenilir online kozmetik ve güzellik platformudur.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kisisel verilerinizi toplayabiliriz:

·         Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlemek için)

·         İletisim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri

·         Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (karmaşık, şifrelenmiş), profil fotoğrafı

·         Alışveriş verileri: Sipariş geçmişi, favoriler, sepet bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri (kart numarası saklanmaz)

·         Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, çerez verileri, site kullanım istatistikleri

3. Verilerin İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

·         Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatın sağlanması

·         Müşteri hizmetleri ve destek sunumu

·         Hesap yönetimi ve güvenliği

·         Yasal yükyümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, fatura)

·         İzin verdiğiniz takdirde: Pazarlama iletişimleri, kişisellestirilmiş öneriler

·         Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi

·         Sahtekarlık ve güvenlik tehditlerinin önlenmesi

4. Hukuki Dayanaklar

KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işliyoruz:

·         Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c, GDPR m.6/1-b)

·         Kanuni yükyümlülük (KVKK m.5/2-ç, GDPR m.6/1-c)

·         Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f, GDPR m.6/1-f)

·         Açık rıza (KVKK m.5/1, GDPR m.6/1-a) — pazarlama iletişimleri için

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnizca aşağıdaki durumlarda paylasıyoruz:

·         Kargo şirketleri: Sipariş teslimatı için (ad, adres, telefon)

·         Ödeme altyapı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için (PayTR vb.)

·         Analitik servisler: Hizmet geliştirme için (Google Analytics, anonimleştirilmiş)

·         Yasal yükyümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler

Kişisel verilerinizi asla satmıyoruz.

6. Veri Saklama Süreleri

·         Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl

·         Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)

·         Pazarlama verileri: Rızanız geri alınana kadar

·         Teknik log kayıtları: 6 ay

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

·         Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

·         Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme

·         Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

·         Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

·         Eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini isteme

·         KVKK ve ilgili mevzuat hükmelerine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme (“unutulma hakkı”)

·         Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme

·         Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için: [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya iletisim formunu kullanabilirsiniz.

8. Çerez Kullanımı

Sitemizde zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra geçerli olur. Önemli değişiklikler için size e-posta yoluyla bildirim yapabiliriz.

10. İletisim

Gizlilik politikasımıza ilişkin soru ve talepleriniz için:  [email protected] adresine yazabilirsiniz.

 adresine e-posta gönderebilir veya iletisim formunu kullanabilirsiniz.

8. Çerez Kullanımı

Sitemizde zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra geçerli olur. Önemli değişiklikler için size e-posta yoluyla bildirim yapabiliriz.

10. İletisim

Gizlilik politikasımıza ilişkin soru ve talepleriniz için: [email protected] adresine yazabilirsiniz.